ヘルプセンターのコミュニティはトピック別に整理された投稿とコメントで構成されています。投稿とは、ヒント、機能リクエスト、質問などです。コメントとは、見解や解説、賞賛、またはコミュニティのよくある議論に含まれるその他の応答などです。メモ:トピックを記事と混同しないでください。コミュニティでは、トピックは投稿の最上位レベルのコンテナです。

また、検索を使用するか、ビューとフィルターを使用して、トピックや投稿を参照することもできます。詳しくは「コミュニティ内を探索する」を参照してください。

コミュニティの運営をお客様がすぐに開始できるよう、共通のトピックをいくつかプレースホルダーとして作成してあります。これらのトピックを削除して、お客様自身のトピックを追加していただいてかまいません。詳しくは「コミュニティトピックの管理」を参照してください。

コミュニティ内のユーザーごとにヘルプセンタープロフィールがあるため (Guide ProfessionalおよびEnterprise)、コミュニティのメンバーはお互いをよく知ることができます。プロフィールには、コミュニティのメンバーに関する情報、アクティビティおよびコミュニティへの投稿が含まれています。